コタエルハウス保証のご案内
修理受付窓口「0800-919-0099」へ直接ご連絡をお願いします。｜法律に基づいて決められた１０年間の住宅あんしん保険
住宅瑕疵担保履行法で義務付けられた資力確保措置の一つとして事業者が住宅専門の保険に加入する保険です。これにより、万が一事業者の倒産等により瑕疵の補修などが行われない場合には、購入者の皆様に保険会社から保険金が支払われます。
住宅瑕疵担保責任保険有償延長プラン
｜１０年延長プラン
新築後１０年を満了する日から遡って１年以内にメンテナンス工事※を実施する場合にご利用いただくプランで、保険期間が10年間です。
｜５年延長プラン【１回目/２回目】
現況確認検査の結果、新築後１０年以内にメンテナンス工事を必要としない場合にご利用いただくプランで、保険期間は５年間（５年延長プラン【１回目】）です。また、新築後１１年目から１５年目までの間にメンテナンス工事が実施されると、さらに５年間、保険期間を延長（５年延長プラン【２回目】）することが可能です。
◎新築当時にご加入いただく「住宅性能保証制度」及び「まもりすまい保険」では免責となるメンテナンス工事部分も、延長保険の保険対象となります。
◎５年延長プラン【１回目】は、新築後１０年の瑕疵担保責任期間満了までに保険加入をしてください。
◎５年延長プラン【１回目】の保険期間中に行うメンテナンス工事部分は、５年延長プラン【２回目】のお申込があることを条件に保険対象となります。
住宅設備機器延長保証サービスとは・・・
住宅設備機器の故障率は、利用開始5年以降に上昇するにもかかわらず、長期保証がついていないのが現状です。人生で最も高いお買い物といわれる「住宅購入」。住宅設備機器延長保証サービスとは、メーカー保証期間を延長し、無償修理をご提供するサービスです。
Q：いつまでに申込すればよいですか？
A：お引渡後の申込は出来ません。詳しくはコタエルハウスの担当者までお尋ね下さい。
Q：消耗品は保証対象外ということですが、どのような部品でしょうか？
A：フィルター・電池などのメーカーが指定した消耗品は保証対象外となります。ただし、加入者様ご自身で交換が難しい消耗品（減圧弁・逃し弁・水栓のパッキン）は保証対象になります。
Q：メーカー保証期間内の初期不良で交換となった場合保証は継続されますか？
A：メーカー保証期間中に初期不良による代替製品支給となった場合、恐れ入りますが修理受付窓口までご連絡ください。
Q：修理で動作回復しなかった場合はどうなりますか？
A：修理不可能な場合は代替品交換いたします。代替品の提供により対象製品の延長保証サービスは終了いたします。代替品の指定はできませんので予めご了承ください。
対象事例集
（１）設定・清掃等で不具合が解消される場合、及び不都合のない点検・清掃の場合
（２）不当な取扱いまたは、業務用として使用した場合
（３）電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗部品
（４）取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合
（５）使用上の誤り、または維持・管理の不備によって生じた故障
（６）天災（火災・落雷・水没・破裂・爆発）及び人災（盗難・落下・事故）による故障
（７）ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用
（８）製品の使用・故障等により発生した何らの二次的損害・金銭的損害・精神的苦痛の補填
（９）製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色）等
（※）標準仕様にない修理は保証対象外になります
住設延長保証加入料金
・10年82,500円（税込）
住宅設備機器延長保証サービス
建物を建てる前に徹底的な地盤調査を経て最適な補強工事や地盤改良を施します。さらに不同沈下に起因する建物の損害、修復費用が発生した時に備えて、最高5000万円の地盤保証をお付けします。
さらにオプションにより、最長60年まで保証可能（構造・防水）
■コタエルハウス保証約款
【長期保証：5～30年】
建物主要構造の基本的性能につき、性能基準を満たさない事故が生じた場合には、下記保証期間(※)に限り当社の責任で住宅の補修を行います。
| 保証対象区分 | 基本的性能 | 保証期間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 基礎 | 上部構造の水平支持 | 10年 | 基礎及び基礎杭をいい、アプローチ、ポーチ、玄関土間、犬走りテラス等は含まれない。 |
| 軸組 | 荷重の支持 | 10年 | 土台、柱、梁、桁、筋違い等 |
| 床 | 水平支持 | 10年 | 表面仕上げ部分を除く |
| 壁 | 荷重の支持 | 10年 | 内装・外装の表面仕上げ部分、開口部分、建具を除く |
| 防水 | 10年 | ||
| 屋根 | 荷重の支持 | 10年 | 下地及び仕上げ部分 |
| 防水 | 5年 |
注）通常避けることのできない軽微な亀裂、傾斜、たわみ、破損が生じることがありますが、基本的性能を損なうものではありません。
※メンテナンスパック加入で5年毎に必要に応じて有償工事を行うことで最長30年まで保証します。
【短期保証：1～2年】
外部仕上げ及び設備につき、性能基準を満たさない事故が生じた場合には、下記保証期間(※)に限り当社の責任で住宅の補修を行います。
| 保証対象区分 | 基本的性能 | 保証期間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 土工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 盛土、埋戻し及び整地を行った部分 |
| コンクリート工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | アプローチ、玄関土間、ポーチ、犬走り、テラス等の主要構造部分以外のコンクリート部分 |
| 木工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 床、壁、天井、階段等の木質部分 |
| ボード・表装工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 床、壁、天井のボード・表装工事による部分 |
| 建具・ガラス工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 外部及び内部建具 |
| 左官・タイル工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 壁、床、天井等の左官工事部分 |
| 屋根工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 屋根仕上部分 |
| 組積工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | コンクリートブロックや煉瓦等の組積による内、外壁 |
| 塗装工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 1年 | 塗装仕上面 |
| 防水工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 浴室等の水廻り部分、及び外壁開口部取付等のシーリング部分 |
| 断熱・防露工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 壁、床、天井裏等の断熱、防露を行った部分 |
| 防虫処理工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 本体部分、水切、雨押えの金属板 |
| 樋 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 配管、配線 |
| 電気工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 配管、配線 |
| 1年 | コンセント、スイッチ | ||
| 給水・給湯・温水暖房工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 配管 |
| 1年 | 蛇口、水栓、トラップ、厨房、衛生器具 | ||
| 排水工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 配管 |
| 汚水処理工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 汚水浄化槽 |
| 雑工事 | 住宅の品質、又は性能の維持 | 2年 | 小屋裏、軒裏及び床下の換気口 |
※通常避けることのできない軽微な亀裂、傾斜、たわみ、破損が生じることがありますが、基本的性能を損なうものではありません。
共通免責事項
（2）地盤の変動、土砂崩れ等の地盤の組織、地質、又は地形に起因する事由。
（3）火災、爆発、暴動等偶然かつ外来の事故。
（4）契約時実用化されたいた技術では、予防することが不可能な現象。又はこれが原因で生じた事故。
（5）所有者が採用させた設計、施工方法、又は資材に瑕疵があった場合等、当社以外の者の責任に帰すべき事由。
（6）既製品については各メーカーの取扱説明書に記載されている以外の使用をした場合。
（7）重量車両の通行による振動等が原因の場合。
（8）保証期間２年経過後に建具から雨水が浸入した場合。
（9）植物の根等の成長が原因の場合。
（10）竣工後、ベランダ、物干し、水槽等の重量物を屋根に載せ、また当社以外の者がそれらの取付工事、もしくはアンテナ工事等のため屋根に上がることにより損傷を与えた場合。
（11）石油ストーブ、ガスストーブ等を十分な換気を行わずに長時間使用した場合。
（12）暖房器具の上で水を沸騰させる等多量に過失した場合。
（13）小鳥等の巣により換気口がふさがれた場合。
（14）雪害により樋が脱落、破損、又は垂れ下がった場合。
（15）引渡し時の立会いにおいて、御承諾をいただいたもの。